OPINIÃO - SISTEMA DA TIM EM COLAPSO?

A operadora de sistema de telefonia celular TIM está deixando seus usuários desapontados com o sistema. Em todo momento a propaganda divulga que você pode falar ilimitado por apenas 25 centavos, porém há mais de 15 dias, o sistema não consegue segurar as ligações, fazendo as chamadas caírem a todo instante.
Nos últimos dois dia o empresário Pedro Fernandes de Souza tenta desbloquear os chips do plano coorporativo de sua empresa, mas o atendimento não consegue transferir a ligação para o setor do plano.
- Uma de minhas sócias tentou várias vezes desbloquear os chips. Uma atendente chegou ao ponto de pedir que desligasse o telefone e tentasse de novo, para que outra atendente fizesse a transferência uma vez que ela não consegui a. Em outro momento, outra atendente disse que a pessoa que efetuava a transferência da ligação havia saído. Difícil acreditar que uma empresa do porte da TIM, tenha apenas uma pessoa com capacidade de transferir uma ligação – questiona Pedro.
Fica então a grande pergunta: O que está acontecendo com o sistema de telefonia do país? Será que a TIM, no desejo de conquistar cliente se preocupou apenas com o marketing e esqueceu em investir em tecnologia? Ou será que a empresa se esqueceu de investir no seu RH? Qual o grande mistério pode haver em transferir uma ligação?
Bom, eu como as demais pessoas, irei continuar tentando atendimento. Vai que alguém descubra como se transfere uma ligação lá na TIM
*Fabíola Cangussu